Wij maken het verschil met persoonlijke service en aandacht voor details

Zodra je aanvraag binnenkomt via onze website, een email of een belletje, zal een Nederlandstalige reisspecialist van ons team jouw aanvraag op zich nemen. Op basis van de informatie die je hebt gegeven zal hij of zij een eerste reisschema proberen te maken: maar soms zijn er nog wat extra gesprekken nodig om jou als reiziger echt goed te leren kennen en zo de best passende reis voor je te kunnen maken. De communicatie tijdens deze gezamenlijke reisplanning verloopt via allerlei kanalen, net wat jij het fijnste vindt: videobellen, emailen, telefoneren, etc. Ons team woont in Lima, Cusco of Barcelona en reist geregeld naar Nederland, waardoor een bezoekje bij je thuis in Nederland of België soms ook tot de mogelijkheden behoort. Sowieso zijn we in januari op enkele reisbeurzen van Nederland aanwezig waarop je ons persoonlijk kunt leren kennen. Voorafgaand aan je reis is er altijd nog een briefing waarin we het hele reisschema goed doorspreken en je tips meegeven zodat je goed voorbereid op reis gaat. Daarnaast maken we óók nog een Whatsapp groep aan zodat je tijdens je reis op elk moment in contact kunt komen met ons. Op deze manier zijn we eigenlijk altijd bij je als je ons nodig hebt.

Hoe laat je zaken en vriendschappen samenkomen?

RESPONS is opgezet als oplossing voor toerismeprojecten die leden onder de korte, strikte tijdsperiodes waar NGO's zich aan moesten houden. Na een periode van traingen en opbouwen van toerismeprojecten, lieten sommige NGO's lokale gemeenschappen aan hun lot over, zonder dat de gewenste zelfredzaamheid of commercieel succes kon worden behaald. De band die RESPONS sinds 2009 heeft opgebouwd met de lokale dorpen heeft deze problemen weggenomen door de gemeenschappen constant bij te staan en te trainen in dienstverlening, productontwikkeling, administratie etc., zodat het voor beide partijen een winstgevende activiteit zou worden en blijven: ook buiten de korte assistentieperiodes van non-profits. Vicos, in Ancash (Noord-Peru) was de eerste ervaring, maar ook de ontstaansreden van RESPONS: omdat dat het dorp is waar Guido en Pablo elkaar begin 2002 leerden kennen. In dezelfde periode werkte Alejandro samen met gemeenschappen in het Titicacameer die juist met een overvloed aan toerisme kampten maar er alleen de nadelen van kregen. Peruaanse Pablo, Spaanse Alejandro en Nederlandse Guido besloten samen te werken en dat bleek een perfecte mix te zijn: want hun eerlijke, gelijkwaardige en bovenal humorvolle relatie onder elkaar én met de eerste projecten, zorgde ervoor dat het werk van RESPONS zich al gauw verspreidde over heel Peru en het bedrijf tegenwoordig een referentie is op het gebied van ruraal toerisme in Peru.

Veelzijdigheid is de sleutel van het succes

De uitdagingen van de tegenwoordige tijd, trends in de markt en ons eigen creatieve team hebben over de jaren vorm gegeven aan het huidige RESPONS: een reisbureau en tour operator met het privilege om unieke en authentieke ervaringen aan te mogen bieden door heel Peru en bovendien allerlei verschillende aanvragen heeft mogen behandelen zoals thematische reizen, luxe reizen, reizen voor televisieprogramma's of het Peruaanse verkeersbureau, om maar wat voorbeelden te noemen. Of het nou gaat om gastronomie of archeologie, wij zijn er klaar voor om het beste van duizenden jaren geschiedenis, de culturele fusie en een grote hoeveelheid ingrediënten samen te brengen in een mooie reis. Wat betreft Community-Based Tourism zijn wij de echte experts en zullen we je de Peruaanse cultuur van heel dichtbij kunnen laten beleven. Als je de natuur op zijn best wilt meemaken, zullen wij je de Peruaanse biodiversiteit op een zeer originele wijze laten ervaren. Alleen reizen is geen enkel probleem, en familiereizen is ook één van onze specialismes. Of je nou heel lang door het land wilt reizen, of hele excentrieke wensen hebt: wij pakken de uitdaging graag aan want we weten dat we met onze uitgebreide kennis van het land en ons uitgebreide, beproefde netwerk eigenlijk bijna alles wel voor elkaar kunnen krijgen.

RESPONSible Travel

Verantwoord reizen door Peru: wij noemen het graag RESPONSible Travel. Deze filosofie van ons is gebaseerd op veel lessen uit het heden en verleden, maar ook de kansen die het enorme land Peru biedt. Naast het feit dat we uiteraard rekening houden met milieu, cultuur en economische aspecten, vinden wij eigenlijk een uitstekende relatie met onze lokale partners het allerbelangrijkste. De kleine dorpsgemeenschappen waar we mee samenwerken hebben ons gevormd en niet andersom. We werken samen om tot de beste balans te komen tussen de wensen en behoeftes van de rurale gebieden en de reiziger. Zo behouden we een goede vriendschap, wederzijds respect en blijven wij als RESPONS team veel reizen, want ook dat is belangrijk toch? We zijn reizigers in hart en nieren en dat is de reden waarom we zo goed zijn in het op maat maken van reizen door Peru. Kom maar op met jullie dromen: wij maken ze waar.

Why RESPONSible?

Het ging bij ons vanaf het begin af aan om échte duurzaamheid: dus geen greenwashing of andere neppigheid. Het hele bedrijf is vanaf de geboorte opgezet om respect te tonen voor de menselijke relaties, de oude culturen en natuurlijk het milieu. Dit is hoe wij fairtrade zijn, culturele identiteit versterken, gelijkwaardige kansen creëren, flora en fauna beschermen. We hebben een duurzaam model neergezet dat op organische wijze is gegroeid en waar alle partijen op gelijke voet samenwerken. We zijn dan wel Travelife Partner maar we vinden de mening van onze gemeenschappen, met wie we dagelijks schouder aan schouder werken, eigenlijk veel belangrijker. Om onze voetafdruk zo laag mogelijk te houden adopteren we meerdere hectares staand bos in het amazonewoud; op andere bestemmingen worden boompjes in onze naam geplant. Een deel van onze winst wordt gedoneerd aan verschillende goede doelen die we elk jaar zelf (democratisch met het hele team) selecteren. Dit zijn enkele voorbeelden van wat we doen om bij onze eigen duurzaamheidsfilosofie te blijven. Of we nou zo RESPONSible zijn of niet laten we graag ook aan onze reizigers over om te bepalen: met hun opmerkingen hebben we al veel van onze zwakheden weggewerkt en bewandelen we elke dag het moeizame pad naar duurzaamheid weer een beetje beter.

Gespecialiseerd in Peru reizen met allerlei invalshoeken

Zonder uitzondering wonen of woonden de RESPONS teamleden in Peru en hebben we het land jarenlang ervaren als een Peruaan. Maar ons sterke punt is vooral ook de diversiteit binnen het team; onze culturele kennis en begrip van standpunten van binnen én buiten Peru, de jonge leeftijd van ons team en de verscheidenheid aan kennis en achtergrond. Vanaf het eerste contact met ons zul je merken dat we diepgaande kennis van het land hebben en met veel enthousiasme insider tips over speciale plekjes met je delen. Naast de belangrijke bekende attracties dus ook de beste restaurantjes (dat kan niet ontbreken bij een bestemming als Peru met zo'n uitstekende gastronomie), de fijnste accommodaties (waar we vrijwel altijd zelf al geslapen hebben), de handigste en mooiste routes waarbij we zoveel mogelijk het massatoerisme ontwijken en rekening houden met je hoogte aanpassing.

Uiteindelijk zul je merken dat, ook al ben je op vakantie in een ver land, je er net zo makkelijk reist als een lokale inwoner.

The future is now

We zijn trots dat we na tien jaar keihard werken, met ups en downs maar ook commercieel succes, nu onze eigen non-profit organisatie hebben kunnen openen: Better Destinations Peru (2019). Met deze NGO gaan we veel van de geleerde lessen vertalen en omzetten in kansen voor lokale gemeenschappen in de Peruaanse toeristische bestemmingen. Zo zal ons multidisciplinaire team ondersteuning gaan bieden aan rurale toerisme ondernemers, maar ook zorg dragen voor schonere, betere bestemmingen als geheel.